Products

耗材零件是否會缺貨?專業技術服務是否到位?

本公司辦公室和倉庫空間1-6樓合計200坪，庫存耗材零件成本千萬起跳，服務客戶端是用轄區責任經營模式，組織嚴密，總計有4組十餘位外勤工程師，每一位外勤工程師都負責一個轄區，平常負責客戶端機器設備維護保養、叫修、結帳、抄表…各項基本作業，每日工作內容都有系統化紀錄，若當日某位工程師行程滿檔處理不完，小組內成員可以互相支援，不足部份其他小組調撥支援。

      機器零耗件套件是換修、交換機服務

公司另有250坪整修工廠，內勤工程師編制8人，平常機器設備進貨大保養，交機前置作業都是由整修工廠負責，若十餘位外勤工程師行程滿檔，這8位內勤工程師也都可以隨時支援，另編制2位資訊工程師隨時待命，當客戶端網路電腦有問題不能連線掃描或列表時，立刻遠端遙控線上處理。

由上可知，本公司為組織嚴密之30人團隊，非10人以下小同行可比擬，不太可能會發生客戶端機器設備停擺了，公司卻派不出人力及時處理的情形，常常聽客戶端口述，小同行老闆服務還行，但是底下工程師不太行，一問三不知，另外若現有服務廠商的工程師請病請假或是出國情形，小同行人手不足，老闆一個人根本跑不完，廠商唱空城計，客戶端設備就停擺了！老年化、少子化，本行業生態工程師，招募不易，教育訓練更難，上述狀況常常發生，也就見怪不怪了。

張忠謀最偉大的成就，是打造了台積電團隊

本公司是一堅實團隊，人力滿編、訓練扎實，年資10年以上資深工程師就有15位，技術本位，內部作業規劃簡單化、標準化、系統化、小組化，分工整合完善，公司提倡充分利用科技縮短工作流程，提高生產力效率，因此人力不足、工程師技術差、服務時效差，是不太可能會發生在本公司的！

⚫ 歡迎蒞臨本公司現場參觀佐證 ⚪

武當電腦資訊  &  震輝事務機器有限公司  0800-774666