客服專線 0800-774-666
Category
耗材零件是否會缺貨?專業性是否足夠
耗材零件是否會缺貨?
專業技術服務是否到位?
本公司辦公室和倉庫空間6層樓共200坪，庫存(耗材零件)成本超過千萬元。
服務客戶端採用轄區責任經營模式，組織嚴密，總計有4組(十餘位)外勤工程師，每位外勤工程師都負責一個轄區，平常負責客戶端機器設備維護保養、叫修、結帳、抄表...各項基本作業。每日工作內容都有系統化紀錄，若當日某位工程師行程滿檔處理不完，小組內成員可以互相支援，不足部份由其他小組調撥支援。
機器零耗件套件是換修、交換機服務
公司另有250坪整修工廠，內勤工程師編制8人，平常機器設備進貨大保養，交機前置作業都由整修工廠負責，若十餘位外勤工程師行程滿檔，這8位內勤工程師皆可隨時支援。另外再編制2位資訊工程師隨時待命，當客戶端網路電腦有問題不能連線掃描或列表時，立刻遠端遙控線上處理。
*本公司為組織嚴密之30人團隊，非10人以下小同行可比擬，不太可能會發生客戶端機器設備停擺了，公司卻派不出人力及時處理的情形。
常聽客戶端口述，小同行老闆服務還行，但下屬工程師不太行，一問三不知﹔還有服務商的工程師請病假或請假出國，小同行人手不足，老闆一個人根本跑不完，廠商唱空城計，客戶端設備就停擺了！
老年化、少子化，本行業生態工程師，招募不易，教育訓練更難，上述狀況常常發生，也就見怪不怪了。
張忠謀最偉大的成就，是打造了台積電團隊，實力堅強!
本公司亦是一堅實團隊，人力滿編、訓練扎實，擁有15位年資10年以上資深工程師，技術本位，內部作業規劃簡單化、標準化、系統化、小組化，分工整合完善! 提倡充分利用科技縮短工作流程，提高生產力效率，不太可能發生人力不足、工程師技術差、服務時效差等問題！
w 單一窗口 w 一站式服務 w
✪整合辦公室資通訊設備各項軟硬體✪
w任何問題皆可遠端遙控視訊客服w 最終到府服務w效率超高w
【延伸閱讀】
影印機&印表機黑白0.3元彩色1.8元月租300元起免費送線上MIS維護